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인제군 모바일 행정전화 서비스 도입

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공무원 개인 휴대전화 번호 대신 사무실 번호 표시

【인제】인제군이 공무원 개인 휴대전화를 행정전화처럼 이용해 업무를 처리할 수 있는 ‘모바일 행정 전화 서비스’를 도입했다.

스마트폰 전용 앱(APP)을 이용하는 ‘모발일 행정 전화 서비스’는 휴대폰 수·발신 화면에 공무원 개인 휴대전화 번호 대신 사무실 행정전화번호를 표시하는 서비스다. 사무실에 걸려 온 전화를 개인정보 노출없이 휴대전화로 수신할 수 있기 때문에 출장 등 부재 중에도 공백없이 업무처리가 가능하다.

군은 올 4월 민원·현장 대민업무를 수행하는 공직자를 대상으로 한달 간 ‘모바일 행정전화 서비스’를 시범운영하고 이달부터 본격적으로 서비스 제공을 시작했다.

시범운영 후 실시한 설문조사에서는 사용자의 86%가 만족한다고 밝혔으며, 이중 다수가 ‘향후 동료 공직자에게 추천하겠다’는 긍정적인 평가를 내렸다.

신만채 인제군자치행정담당관은 “모바일 행정전화 서비스가 공무원 권익보호 뿐 아니라 민원인 편의성 측면에서도 좋은 평가를 얻고 있다”며 “향후 서비스 보급을 확대해 적극행정의 기반을 구축하겠다”고 말했다.

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