주문 폭증에 계약 접수 제한 춘천 등 도내 일부지역 포함
타업체 기사도 업무과중 토로 배송 제한지역 더 늘어날 전망
CJ대한통운 택배노조의 총파업이 한 달째에 접어들면서 일부 파업지역의 경우 우체국 택배 배송마저 차질을 빚고 있다. 물량 폭등으로 우정사업본부가 계약소포 접수를 제한했기 때문이다. 특히 파업 지역 접수를 제한하는 업체가 더욱 늘어날 것으로 예상되면서 설 명절을 앞두고 물류 대란이 우려되고 있다.
25일 우정사업본부는 계약 사업자 전용 홈페이지에 ‘계약소포 접수제한지역 우편번호 현황' 공지를 게시했다. 이에 따르면 전국적으로 20여개 지역에 대한 계약소포 접수가 중단된 상태다. 도내에선 춘천, 동해, 양구, 인제 일부 지역이 포함된 것으로 확인됐다. 해당 지역이 도착지역으로 입력될 경우 택배 접수가 불가능하다. 개인소포의 경우 발송은 가능하나 배달 지연 현상이 발생하고 있는 것으로 나타났다.
풍선효과로 CJ택배에 이어 우체국 택배까지 멈춰선 셈이다. 파업으로 판매자들이 택배사를 CJ대한통운에서 타 업체로 바꿔 발송하는 사례가 늘자, 비파업 택배사들의 택배물량이 급증하며 업무 마비 상태에 이르는 것.
대체 배송 수단까지 막히자 소비자 피해 사례가 급증하고 있다. 모 협회 직원 A씨는 “설 선물 20여개를 보내야 하는데 파업 지역 해당 물건은 일일이 연락해 택배사를 변경해야 한다”면서 “대부분 농수산품이라 걱정이 크다”고 토로했다. 직장인 B씨는 “CJ택배를 이용하고 있는 쇼핑몰에선 주문이 막혀 우체국 택배를 이용하는 곳을 겨우 찾아 물건을 구입했는데 그마저도 취소당했다”고 푸념했다.
택배업계는 이 같은 접수 중단 사태가 다른 택배회사로 확산될 것으로 보고 있다. 실제 춘천, 동해, 인제 등 도내 파업 지역을 담당하는 일부 택배사 기사들은 업무과중을 이유로 본사에 한시적 접수제한을 요청한 상태인 것으로 알려졌다.
이은희 인하대 소비자학과 교수는 “자영업자, 소비자 등 택배 이용자들의 피해를 최소화하기 위해 노조와 사측은 택배비 인상 요인이 무엇인지 면밀히 검토하고 하루빨리 합의점을 도출할 필요가 있다”고 말했다.
김현아기자 haha@
