
강원특별자치도교육청(교육감:신경호)이 행정안전부가 주관하는 ‘2025년 국민행복민원실’ 신규 인증기관으로 선정됐다.
이에 따라 교육청은 우수기관 표창과 포상금, 인증 현판을 수여받고 2026년부터 2028년까지 3년간 인증기관으로 운영된다.
‘국민행복민원실’은 민원실의 환경과 안전, 서비스 품질, 체험·만족도 등을 종합 평가해 우수기관을 지정하는 제도다. 강원자치도교육청은 사회배려대상자 창구 운영, 영유아 의자 및 수유실 설치, 민원서식 QR코드 안내, 전자민원센터 운영 등 이용자 중심의 서비스를 강화해왔다.
또 외국어 번역서식과 통역 도우미, 승차민원·사전예약민원 서비스 등 접근성을 높였고, 강원교육콜센터, 전자점자 서비스, 학적기록물 전자화 등으로 디지털 전환에도 속도를 내고 있다. 박기현 총무과장은 “앞으로도 수요자 중심의 민원서비스 개선에 최선을 다해 민원인이 만족하고 신뢰할 수 있는 행복한 민원실을 만들어가겠다”고 말했다.