【양양】양양군 상하수도사업소가 ‘2023년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사’ 결과 강원특별자치도 내 상수도 지방공기업 15개 기관 중 1위로 선정됐다.
2023년도 고객만족도 조사는 행정안전부 주관이며, 지방공기업평가원이 전국 383개 기초·광역 공기업을 대상으로 전화와 현장 면접조사를 통해 실시됐다.
양양군 상하수도사업소는 고객만족도 조사에서 2021년 78.4점, 2022년 79.6점, 2023년 82.7점으로 해마다 꾸준히 상승해 왔다.
이번 조사 점수는 상수도사업 전체 평균에 비해서는 2.9점 높게, 지방공기업 전체 평균에 비해서는 1점이 높게 나타났다.
특히 서비스환경 85.1점, 서비스과정 83.8점, 서비스결과 83.2점, 사회적 만족 81.9점, 전반적 만족도 81.3점으로 모든 지표에서 80점 이상 점수를 획득해 높은 서비스 품질을 인정받았다.
이인영 군 상하수도사업소장은 “이번 결과는 어려운 환경 속에서도 각 현장에서 주민을 위해 적극행정을 실천한 직원들의 고객중심 경영실현의 결과로 주민 서비스 만족도 제고에 더욱 노력해 주민들의 사랑을 받는 공기업이 되겠다”고 말했다.
