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원주시시설관리공단, 고객만족도 조사서 도내 시설관리공단 중 2년 연속 1위 기염

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행안부 주관 '고객만족도 평가'
시민 대상 서비스 고품질화 호평

◇원주시시설관리공단

【원주】원주시시설관리공단이 '2023 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사'에서 2년 연속 강원지역 시설관리공단 중 가장 높은 점수를 얻었다.

행정안전부가 전국 지방공기업을 대상으로 한 이번 조사에서 시시설관리공단은 사회적 만족 부분에서 90점 이상을 확득했다. 종합점수는 전년 87.9점 대비 0.9점이 상승한 88.8점으로 집계됐다.

국민체육센터 무료 스트레칭 강습을 시작으로 고객 소통 게시판 개선, 카카오톡 채널 챗봇 도입 등 차별화된 운영관리를 통해 서비스 고품질화에 노력한 점을 인정받았다는 평가다.

조남현 공단 이사장은 "시민의 건강하고 행복한 삶을 위해 끊임없이 혁신하고 소통할 것"이라며 "시민 맞춤 서비스를 계속 발굴해 시민들이 만족하는 공단 운영을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

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