사회일반

강원도소방본부, 소방민원 컨설팅 추진

소방행정서비스 품질 향상 위해 노력

◇강원특별자치도소방본부(본부장:오승훈)는 29일 소방행정서비스 품질 향상을 위한 소방민원 컨설팅을 추진했다. 사진=강원특별자치도소방본부 제공

강원특별자치도소방본부는 29일 소방행정서비스 품질 향상을 위한 소방민원 컨설팅을 추진했다.

이번 컨설팅은 춘천·철원·화천·양구소방서 민원담당자를 대상으로 진행됐다.

도소방본부는 온라인 접수가 불가능해진 소방안전관리자·위험물안전관리자 선임 신고 등 주요 민원은 관할 소방서 방문 접수로 전환했다. 민원인의 불이익을 최소화하기 위해 홈페이지 팝업 알림, 안내문 게시, 안전관리 커뮤니티 활용 등 다양한 보완 조치했다. 또 건축, 위험물, 다중이용업 분야별 전문가가 참여해 민원 처리 현황을 점검하고 우수사례를 공유하는 한편 최신 법령과 감사사례 교육을 실시했다.

오승훈 도소방본부장은 “한 건의 민원도 소홀히 하지 않고 정교하게 대응해 도민이 신뢰할 수 있는 소방행정을 구현해 나가겠다”고 말했다.

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