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춘천시, 민원서비스 종합 평가 '나 등급'…전년 대비 1단계 상승

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【춘천】 춘천시는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 2025년 민원서비스 종합 평가에서 상위 30%에 해당하는 '나 등급'을 받았다고 밝혔다.

이는 지난해 다 등급에서 1단계 상승한 결과다. 민원서비스 종합 평가는 중앙행정기관과 시·도교육청, 광역·기초 지자체 등 전국 308개 기관을 대상으로 민원 서비스 수준을 점검하는 제도다.

이번 평가에서 시는 국민신문고 민원 처리와 민원 만족도 부문 등급이 지난해보다 올라 종합 등급 상향을 이끌었다. 시는 집단 고충 민원 해결과 원스톱 민원 창구 강화, 안전한 민원 환경 조성을 중심으로 제도 개선을 지속해왔다.

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