강릉

강릉시 행정지원과, ‘스마일 학당 친절 교육’ 참여

기자의 다른기사 보기

읽어주는 뉴스

◇강릉시 행정지원과(과장:김선희)는 7일 시청 회의실에서 (사)스마일 강릉(이사장 김준래)이 주관하는 ‘2026 찾아가는 스마일 학당(부제: 스마일 핑퐁 친절 캠페인)’ 친절 교육에 참여했다.

강릉시 행정지원과(과장:김선희)는 7일 시청 회의실에서 (사)스마일 강릉(이사장 김준래)이 주관하는 ‘2026 찾아가는 스마일 학당(부제: 스마일 핑퐁 친절 캠페인)’ 친절 교육에 참여해 밝은 미소와 올바른 대면 인사, 친절한 응대 화법 및 언어 습관, 시민의 마음을 여는 공감 커뮤니케이션 등 실무에 바로 적용할 수 있는 내용을 중심으로 교육을 받으며  공직자로서의 친절 마인드를 되새기고 시민과 공감하고 소통하는 역량을 키웠다.

강릉시는 올해부터 전화 친절도 평가 결과 개선이 필요한 부서를 대상으로 스마일 학당 친절 교육 수강을 의무화해 행정서비스 품질을 집중적으로 관리하고, 친절마일리지 및 자가학습시스템 운영 등 다양한 친절 역량 강화 프로그램을 지속적으로 추진해 시민이 일상에서 체감할 수 있는 따뜻하고 세심한 행정서비스를 제공해 나갈 계획이다.

 

기자의 다른기사 보기

라이프

이코노미 플러스

강원일보 전체보기