【속초】속초시가 첨단 위성시스템을 갖춘 고객 맞춤형 브랜드 콜택시 서비스를 지난달부터 운영하고 있다.
브랜드 위성 콜센터를 통해 고객이 원하는 장소에 신속한 배차가 가능하게 하는 시스템으로, 이를 위해 시는 서버 및 운영센터 장비 등을 갖춘 통합 관제센터를 개인택시운송조합 속초시지부에 구축했다.
콜센터는 택시를 호출한 승객에게 배차 안내와 차량 번호, 도착시간 등을 휴대폰 문자 메시지로 전송해 실외에서 기다리는 불편을 크게 해소했다.
또 탑승객 분실물의 경우 그동안 택시 차량번호를 알지 못해 분실물을 찾는 데 어려움이 있었지만 휴대폰에 차량번호가 남아있기 때문에 이러한 문제를 해결할 수 있게 됐다.
이밖에도 신용카드와 현재 시내버스에서 사용하고 있는 교통카드 요금 결제 및 현금영수증 발행기능을 갖추고 있다.
콜택시 서비스가 시행되면 학교나 직장생활 후 귀갓길 범죄에 노출되어 있는 학생과 여성들의 신변보호는 물론 본인과 가족의 걱정이 줄어들 것으로 보인다.
윤광혁 시 교통행정과장은 “현재 600여대의 택시 가운데 개인택시 290여대에 첨단 위성시스템을 우선 적용해 운영하고 있으나 내년 나머지 개인택시 60대와 법인택시 250대 등 총 310대에 대하여 사업을 실시할 계획”이라고 했다.
박기용기자 kypark901@kwnews.co.kr
