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태백시시설관리공단, 시민 만족도 '최고 친절'

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【태백】태백시시설관리공단이 태백국민체육센터, 태백볼링장, 근로자종합복지관 이용자를 대상으로 실시한 만족도 설문조사 결과 종사자 친절도 항목이 평균 8점대의 높은 평가를 받았다.

조사에는 시설 이용자 총 273명이 참여했다.

시민들은 직원 친절도(평균 8.4점), 시설환경 및 상태(7.6점), 시설 운영 및 관리(7.4점) 등에서 '만족' 이상의 평가를 받았다. 특히 직원 친절도의 경우 시민 10명 중 8명 이상이 '매우 만족'하는 것으로 나타났다.

다만 부족한 점으로 운동기구 부족(34%), 편의시설 부족(19%) 등이, 요구 사항으로 각종 운동기구의 개선(43.2%)이 높게 나타났다.

공단 관계자는 "이번 설문조사 결과는 공단의 시민 중심 운영 철학이 현장에서 잘 반영되고 있다는 방증"이라며 "시민의 목소리를 바탕으로 한 실효성 있는 경영 개선의 출발점으로 삼고 앞으로도 서비스 품질 향상을 위해 지속적인 직원교육과 시설개선을 확대해 나가겠다"고 말했다.

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