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강릉시, ‘어르신 병원동행서비스’로 민원 우수사례 최우수상 수상

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◇강릉시가 지난 17일 도청 별관 회의실에서 열린 ‘2025년 강원특별자치도 민원 우수사례 공유마당’에서 ‘어르신 병원동행서비스’ 시행으로 최우수상 수상의 영예를 안았다.

【강릉】강릉시가 운영중인 어르신 병원동행서비스가 ‘2025년 강원특별자치도 민원 우수사례 공유마당’에서 최우수상을 수상했다.

강릉시 경로장애인과에서 추진 중인 이 사업은 병원 이용에 어려움을 겪는 어르신을 대상으로 병원 동행 매니저가 보호자 역할을 수행해주는 서비스다. 2023년 6월 시작해 올해 시행 1년 차를 맞았다.

서비스는 병원 접수, 수납, 검사실 및 시술실 안내, 약품 수령과 투약 지도 등 병원 이용 전반에 걸친 동행 지원을 통해 보호자의 부담을 덜고, 어르신 돌봄의 사각지대를 해소하는 데 기여했다는 평가를 받았다.

이채희 시 복지민원국장은 “앞으로도 시민 일상 속에서 체감할 수 있는 민원제도 개선과 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.

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