
【홍천】 홍천군은 국가정보자원관리원 화재로 인해 일시 중단된 국민 신문고를 대체하기 위해 ‘새올전자민원창구’를 임시 운영 중이다. 새올전자민원창구는 군청 홈페이지 민원 메뉴의 일반 민원 신청을 접속하고, 휴대전화 인증을 통해 본인 확인 절차를 거치면 쉽게 이용이 가능하다.
군청 업무에 관한 각종 민원과 민생회복 소비쿠폰 이의신청 등을 할 수 있다. 다만 타 기관으로의 민원 이송이나 이첩은 불가능하다. 또 제안·고충·정책토론 등 국민신문고에서 처리되는 민원이나 불법 주정차 신고, 전기차 충전구역 위반 신고 등 안전신문고 대상 민원은 접수 대상에서 제외된다.
군 관계자는 “국민 신문고 서비스가 정상화 될 때까지 한시적으로 운영하며, 복구가 완료되면 국민신문고로 통합해 온라인 민원 접수를 재개할 예정”이라고 말했다.