【정선】 정선군이 “불법 주정차 신고 민원의 처리 속도와 행정 효율을 높이기 위한 ‘불법 주정차 신고 통합관리시스템’을 구축하고, 오는 5월부터 본격 운영에 돌입한다”고 7일 밝혔다.
최근 안전신문고 앱을 통한 불법 주정차 신고가 크게 늘면서 정선지역에서는 월평균 300건이 넘는 민원이 접수되고 있다.
하지만 기존에는 국민신문고와 전자결재, 과태료 부과 시스템을 각각 따로 확인한 뒤 처리해야 해, 민원 대응이 늦어지고 행정 절차도 비효율적이라는 지적이 이어졌다.
이에 따라 군은 신고 접수부터 답변, 결재, 과태료 부과까지 전 과정을 하나의 시스템에서 처리할 수 있는 통합 관리 체계를 마련했다.
새 시스템이 가동되면 신고사항을 실시간으로 확인하고 일괄 답변과 전자결재, 과태료 부과까지 한꺼번에 처리할 수 있어 업무 효율성이 크게 높아질 전망이다.
특히 신고자료와 단속 사진을 한 번에 조회·관리할 수 있고 자동차번호판 자동인식, 통계 관리 기능도 갖춰 보다 체계적인 교통행정 운영이 가능해진다.
또 안전신문고와 국민신문고, 차세대 세입 정보 시스템 간 연계로 민원 처리 전 과정의 자동화도 이뤄진다.
이덕종 군 교통관리사업소장은 “다양해지는 불법 주정차 신고 방식에 대응해 행정 처리 체계를 개선하고자 시스템을 도입했다”며 “민원인이 체감할 수 있는 신속하고 정확한 교통행정 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
