【태백】태백시시설공단은 최근 '현안토론회'를 열고 비수기 수익률·직원 친절도 향상을 위한 구체적인 실행 방안을 마련했다.
이번 토론회는 전 직원을 대상으로 직원이 직접 아이디어를 제안하고 실천 가능한 과제를 발굴하는 참여형 소통 프로그램으로 진행됐다.
토론 결과 공단은 단기 실행과제로 캠핑장 동절기 운영 검토, 수험생 특별할인제 도입, 고객응대 표준 메뉴얼 제작 등을 추질할 방침이다.
또 중장기 과제로 체육시설 신규 강습 프로그램 개설, 감정노동자 힐링 프로그램 정례화, 숙박·체육·영화관 연계형 통합 패키기 상품 개발, 카카오톡 플러스 친구를 활용한 실시간 안내 시스템 구축 등을 추진할 계획이다.
남궁증 태백시시설관리공단 이사장은 "이번 현안토론회는 직원들이 현장에서 느끼는 문제와 개선 아이디어를 자유롭게 제시하고 실제 실행까지 이어지도록 한 실질적인 회의였다"며 "앞으로도 시민이 변화를 체감할 수 있는 공단형 서비스 혁신을 꾸준히 이어가겠다"고 말했다.
