17일 오전 전국의 지자체 공무원들이 사용하는 행정전산망 ‘새올’에서 오류가 발생했다. 이로 인해 지자체 공무원들의 업무가 막히고, 주민등록 등·초본 발급 등의 민원 처리까지 불가해지며 시민들의 불편이 커지고 있다.
강원특별자치도에 따르면 이날 오전 9시부터 행정전산부 산하기관의 전산망에 통신 장애가 발생했다. 이로 인해 공무원 행정전산망인 ‘새올’에서 인증 문제 등 오류가 잇따라 현장 민원 업무 처리마저 지연되고 있는 상황이다.
이날 춘천시 효자2동행정복지센터에서 만난 30대 김모씨는 “대출을 위해 주민등록등본과 인감증명서가 꼭 필요한 상황인데 전산 오류로 발급이 어렵다는 답변을 들어 답답한 상황이다”며 “주말을 앞두고 증명서 발급이 반드시 필요한 시민이 많을 텐데 서둘러 복구되길 바란다”고 토로했다.
군청 공무원 20대 여성 A씨는 “주말을 앞두고 다음주 전까지 해결해야할 업무가 많은데 전산망이 먹통이 되어 버려 난감한 상황이다”고 말했다.
강원자치도 관계자는 “현재 전산에 오류가 발생한 이유를 확인 중이다”며 “강원 지역뿐만 아니라 전국적으로 행정전산망 오류가 발생해 복구를 기다리고 있다”고 설명했다.
