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춘천시 시·군 민원 행정 평가서 최우수상 수상

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【춘천】 춘천시는 강원자치도 시·군 민원 행정 분야 종합평가에서 최우수상을 수상했다고 27일 밝혔다.

민원 행정 분야 종합평가는 도민 중심 민원 행정 구현을 위한 시·군 서비스 개선을 위해 해마다 실시되고 상위 4개 우수기관을 선발한다. 올해 평가에서 시는 민원 행정 제도 운영 및 활동 등의 전 분야에서 높은 평가를 받아 최우수상을 받았다.

시는 민원 서비스 향상을 위해 다양한 제도를 운영하고 있다.

민원처리 기한 단축을 위해 담당자에게 처리 기한을 알려주는 민원 처리 기한 예고제를 비롯해 민원 담당자 친절 교육 연 2회 실시, 민원 품질 평가제 등을 실시했다. 전문가 무료상담실, 민원후견인제 등은 시민 호응을 얻고 있다.

이와 함께 시는 내년에 도내 4번째로 민원콜센터 설치를 계획하고 있다.

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