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강릉시, ‘새올전자민원창구’ 임시 운영…국민신문고 중단 대응

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【강릉】강릉시가 지난 13일 온라인 상담민원서비스 ‘강릉시 새올전자민원창구’를 임시로 개통해 운영을 재개했다.

이번 조치는 최근 국가정보자원관리원 대전센터 화재로 인해 국민신문고 시스템이 중단됨에 따라, 온라인 민원상담 공백을 최소화하기 위한 대체 창구 마련 차원에서 이뤄졌다. 해당 전자민원창구는 국민신문고가 정상화되는 시점까지 한시적으로 운영될 예정이다.

‘강릉시 새올전자민원창구’는 강릉시청 홈페이지 또는 네이버·다음 등 검색 포털에서 검색 후 접속 가능하며, 본인 확인을 위한 휴대전화 인증 절차를 거치면 서비스를 이용할 수 있다.

서동원 강릉시 민원과장은 “국민신문고 중단에 따른 시민 불편을 해소하기 위해 전자민원창구를 임시 개통했다”며 “시민들이 시간과 장소의 제약 없이 민원을 접수할 수 있도록 관련 부서와 협력해 안정적으로 운영해 나가겠다”고 밝혔다.

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