【인제】인제소방서가 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우 문자나 스마트폰 앱, 영상통화 등을 통해 신고할 수 있는 ‘119다매체 신고 서비스’ 홍보에 나섰다.
문자 신고 서비스는 음성통화가 곤란한 상황이거나 전화 불통지역에서 문자를 통해 119신고 접수가 가능하며 사진이나 동영상 첨부도 가능하다. 영상통화 신고 서비스는 청각장애인이나 외국인 등 원활한 의사소통이 어려운 상황에 통화를 통해 현장을 보여준다거나 종이에 내용을 적어 현장 상황을 알려 보다 정확하게 현장 상황 전달이 가능하다는 장점이 있다.
스마트폰 앱을 통한 신고 서비스는 ‘119 신고’ 앱을 통해 화재 및 구급신고 시 신고자의 현재 위치를 GPS를 통해 소방본부 상황실로 전송할 수 있다.
김정희 서장은 “음성통화뿐만 아닌 문자나 영상통화, 앱을 이용한 신고 서비스가 있음을 지속 홍보해 군민들 누구나 119신고를 할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
