◇강릉시는 20일 시청 대회의실에서 읍면동 및 종합민원실 민원담당공무원 80여 명을 대상으로 오전·오후 두 차례에 걸쳐 ‘특이민원 대처방법 및 친절교육’을 실시했다. 이용범 전 국민권익위원회 특별민원전문관을 강사로 초빙해 실시한 이번 교육은 최근 발생하는 폭언·폭행·반복민원 등 특이민원에 대한 실질적인 대응방법과 민원응대 요령을 중심으로 민원현장에서 겪는 어려움을 함께 고민하고, 보다 안전하고 효율적인 대응 역량을 키우는데 초점을 맞춰 진행됐다.
강릉시는 20일 시청 대회의실에서 읍면동 및 종합민원실 민원담당공무원 80여 명을 대상으로 오전·오후 두 차례에 걸쳐 ‘특이민원 대처방법 및 친절교육’을 실시했다.
이용범 전 국민권익위원회 특별민원전문관을 강사로 초빙해 실시한 이번 교육은 최근 발생하는 폭언·폭행·반복민원 등 특이민원에 대한 실질적인 대응방법과 민원응대 요령을 중심으로 민원현장에서 겪는 어려움을 함께 고민하고, 보다 안전하고 효율적인 대응 역량을 키우는데 초점을 맞춰 진행됐다.
조상원기자 jsw0724@kwnews.co.kr 입력 : 2026-02-23 00:05:00 지면 : 2026-02-23(12면)